Инструкция пользователя B2B

1    Регистрация, вход в систему

Системой B2B (Business to Business) можно воспользоваться по адресу http://b2b.eoltas.lv/ или http://www.eoltas.lt/ (и нажав ссылку «КАТАЛОГ ДЛЯ БИЗНЕСА»). Изменить язык системы можно в верхнем правом углу страницы.

Зарегистрированные клиенты, у которых есть зарегистрированное имя пользователя и пароль вводят эту информацию в соответствующие поля и могут войти в систему, нажав кнопку «Присоединиться».

Если у клиента больше одного соглашения/договора (напр., с несколькими филиалами), то после входа в систему ему предоставляется выбор филиала, к которому он хочет подключиться. Сделав выбор, нажмите кнопку «Выбрать».

Если Вы забыли пароль, можно воспользоваться функцией «напоминания пароля». Введите адрес своей электронной почты, и пароль будет Вам отправлен в эл. письме.

Пользователи, у которых нет регистрационного имени, могут заполнить форму регистрации (жмите «Регистрироваться»). ПРИМЕЧАНИЕ: после заполнения формы регистрации информация отправляется ответственным менеджерам Эолтаса, которые свяжутся с Вами, обсудят возможности сотрудничества и предоставят данные для входа в систему. Это не система E-shop, поэтому данные для входа в систему не создаются автоматически. Желающие что-либо приобрести в электронном магазине Эолтаса, должны посетить страницу по адресу http://www.eoltas.lt/ (и нажать ссылку «МАГАЗИН E-SHOP»).

2    Основная страница

После входа в систему на исходной странице можно увидеть следующую информацию:

§ Контактный номер телефона Вашего менеджера;

§ Статус Вашего соглашения/договора (активное – можно работать; приостановлено – превышен срок отсрочки или лимит кредита; в зависимости от выбора менеджера Вам могут разрешить положить товары в корзину, но не разрешить сделать заказ, или вообще не разрешить ничего делать с системой). Более подробную информацию о кредите Вы можете узнать, пройдя по ссылке «Информация о кредите»;

§ Если у клиента больше одного соглашения/договора, переключиться на другой филиал он может, нажав на ссылку «Изменить». Название филиала, к которому сейчас подключен клиент, видим около надписи «Филиал/соглашение».

· Нажав кнопку «Моя учетная запись», клиент может увидеть следующую информацию:

Историю поиска автомобилей. Можно быстро просмотреть детали автомобилей, которые недавно вводились в поиск.

Историю заказов. Можно проверить состояние заказов, что было заказано, сколько отгружено, сделать новый заказ на основе старого, распечатать счет-фактуру или список деталей для импорта в Вашу систему (в формате CSV).

Импорт заказов. Вы можете импортировать свой заказ в систему B2B. Нужно подготовить файл CSV в таком формате: код; количество (две колонки, отделенные точкой с запятой; код – код товара Эолтаса).

Информацию о кредитоспособности. Подробная информация о лимите Вашего кредита, отсрочке, задолженности.

Адреса доставки. Клиент может проверить все свои адреса доставки и предложить изменить/обновить информацию.

· Напоминания о желаемых, но неполученных товарах (отгрузили не все количество или детали не было, когда Вы искали, и Вы нажали кнопку «I»). После того как детали появятся на складе, система на стартовой странице сформирует для Вас уведомление о деталях, которые Вы искали.

· Специальные предложения. Нажав на любую рекламную картинку, Вы сможете увидеть все детали и их цены по акциям.

· Новости. Нажав на любую картинку нового поставщика, Вы увидите имеющийся у Эолтаса новый ассортимент товаров и сможете их заказать.

3    Поиск автомобильных деталей

Возможно несколько вариантов поиска автомобильных деталей:

· По коду детали

· По оригинальному коду детали (OE)

· По автомобилю

· По производителю

Также пользователь может сам изменить настройки поиска, нажав на панель меню «Настройки» (об этом подробнее в следующих разделах).

Все детали, которые Вы хотите заказать, можно положить в основную или альтернативную корзину (об этом подробнее в следующих разделах).

3.1 Поиск по коду

Выбрав пункт меню поиск по «Коду», можно искать автомобильные детали по конкретному коду детали. В поле поиска можно ввести код детали (Эолтаса, поставщика…). Можно ввести и фрагмент кода, воспользовавшись символом «*» (напр., при поиске кода 7558* будут найдены все детали с началом кода 7558 и любым концом).

Слева в стороне результатов поиска можно воспользоваться фильтрами для ограничения результатов (напр., выбрать одного или нескольких нужных производителей или группу товаров). После выбора фильтров результаты автоматически сужаются и отображаются только те, которые соответствуют выбранным критериям.

Возле каждой найденной детали Вы можете видеть:

· Наименование товара. Кликнув на наименовании, откроется детальное информационное окно товара.

· Код товара (Эолтаса и/или поставщика)

· Техническую информацию

· Фотографию

· Место монтажа

· Аналоги. Нужно нажать ссылку «Аналоги» и в открывшемся окне будут отображены все аналоги конкретной детали.

· Информация для Ваших клиентов (скрываются Ваши цены закупки, отображается только фотография и техническая информация; есть возможность отобразить цену Вашей закупки с дополнительно наложенной желаемой наценкой, подробнее об этом в разделе «Настройки»).

· Остатки: общий остаток выбранного основного склада (верхнее левое число; с этого склада Вам будут отобраны детали); второго склада (вверху правее) и всей группы предприятий Эолтаса (внизу).

· Цены: цена клиента и/или оптовая/розничная цена. Цены клиента отображаются всегда, оптовая и розничная цены отображаются, только если менеджер Эолтаса предоставил клиенту такие права.

Нажав на кнопки +/- около детали, будет положено/вынуто количество деталей (указанное около кнопок; по умолчанию – 1, однако можно изменить на такое, какое Вам нужно).

Нажав на наименование детали, откроется детальное информационное окно детали, в котором Вы сможете увидеть, на каких складах такая деталь есть в продаже, для каких автомобилей она подходит, оригинальные коды, техническую информацию, фотографии. Нажав на ссылку «номера ОЕ», Вы увидите присвоенные детали оригинальные коды, и у Вас будет возможность сразу осуществить по ним поиск (можно найти аналоги для этого товара, у которых такой же оригинальный номер).

Внизу списка результатов есть кнопка «Другие товары». Нажав на нее, клиент может просмотреть не только товары, имеющиеся в продаже у Эолтаса, но также увидеть другие детали, имеющиеся в базе данных.

3.2    Поиск по оригинальному коду

Поиск по оригинальному номеру (ОЕ) осуществляется так, как описано в разделе 3.1. Только код нужно вводить, предварительно выбрав пункт меню поиск по «ОЕ НОМЕРУ». Отображение и фильтрование результатов происходит так, как описано в разделе 3.1.

3.3    Поиск по автомобилю

Выбрав пункт меню поиск по «Модели», можно искать автомобильные детали по нужному автомобилю.

После выбора нужной модели для Вас будет сформировано дерево товаров (кнопки или текстовые записи), панель фильтров (в левой части окна) и отображены подходящие детали. Если неясно, в какой ветви дерева находится нужная деталь, можно ввести фрагмент наименования детали в поле поиска и нажать кнопку «Искать».

Выбрав нужные критерии слева, Вы можете сузить количество результатов поиска. Вы также можете выбрать нужную ветвь дерева, и будут отображены только детали той группы. Ветви дерева, в которых есть детали, отображаются черным цветом. Ветви дерева серого цвета означают, что деталей в продаже нет, можно только просмотреть техническую информацию о подходящих деталях (нажав кнопку «Другие товары» в нижней части окна). Зайдя глубже в более мелкие ветви дерева, всегда можно вернуться в нужную ветвь дерева, нажав на наименование ветви нужного уровня (см. следующую картинку).

Информация о результатах отображается точно также, как описано в разделе 3.1.

3.4    Поиск по производителю

Выбрав пункт меню поиск по «Производителю», можно просмотреть список деталей конкретного производителя.

После выбора производителя отображаются все имеющиеся детали. Можно ограничить результаты поиска, выбрав нужную группу товаров.

4    Настройки пользователя

Пользователи могут изменить определенные настройки поиска, выбрав пункт меню «Настройки».

Настройки и пояснения к ним:

· Валюта. Выбрав нужную валюту, все цены на детали будут отображаться именно в этой валюте.

· Цены с/без учета НДС. Цены, соответственно, будут отображаться с учетом или без учета НДС.

· Демо наценка. Вписав нужную наценку и нажав в результатах поиска на ссылку «Информация для Ваших клиентов» будет открыто демонстрационное окно, в котором будет отображена Ваша цена закупки с прибавленной наценкой, указанной Вами.

· Показывать только с остатками. Включив этот параметр, будут отображаться только детали, остаток которых есть хотя бы на одном складе. Отключив этот параметр, система будет отображать и товары, которых нет в наличии/временно нет в наличии. У такого товара в результатах поиска вместо остатка будет отображаться кнопка «I». Нажав на эту кнопку, система запомнит Ваше пожелание и напомнит, когда товар появится в продаже.

· Показание результатов. Выбрав «всю информацию», будет отображена полная информация о товаре. Выбрав «только цена и количество», будет скрыта фотография, место монтажа и часть технической информации.

· Получить копию заказа по эл. почте. Выбрав этот параметр, Вы получите эл. письмо с подтверждением заказа на указанный Вами адрес эл. почты.

· Склад 1. Этот склад является Вашим основным складом, с которого Вам будут отгружаться товары и организовываться доставка. Этот склад можно изменить только тогда, когда в корзине нет ни одного товара.

· Склад 2. В результатах поиска около основного склада будет отображаться также количество дополнительно выбранного склада.

5    Корзины для товаров

В системе B2B есть две корзины: основная и альтернативная. Активной является та корзина, которая окрашена в красный цвет. Можно изменить активность корзины, нажав на круглую кнопку со стрелками, расположенную между названиями корзин .

Число около названия корзины показывает, сколько деталей положено в корзину. Деталь в результатах поиска, которую хотят купить, будет положена в активную на тот момент корзину. Просмотреть, какие товары есть в корзине, можно, просто кликнув на ее названии.

Если у клиента больше одного адреса доставки, то перед подтверждением корзины следует выбрать нужный адрес. Если адрес только один, он выбирается автоматически.

Если нужно, можем подкорректировать количество заказываемых деталей, дописать дополнительное примечание для конкретной детали (в следующем шаге можно будет вписать и общее для всего документа примечание). Обратите внимание на срок доставки: он может быть разным для некоторых деталей. Выполнение заказа будет зависеть от самого длительного срока доставки.

Для подтверждения заказа жмем «Следующий шаг». В открывшемся окне нужно выбрать подходящий способ доставки. При необходимости можно дописать комментарий.

Нажав «подтвердить заказ», он отправляется на склад для отгрузки. Состояние заказа Вы можете посмотреть в пункте меню Мои данные -> История заказов.